Ρόλοι
Η επιχείρηση είναι υπεύθυνη επεξεργασίας για τα δεδομένα των πελατών της: αποφασίζει τι συλλέγει η ρεσεψιονίστ και για ποιον σκοπό. Η VIVALARETE ενεργεί ως εκτελούσα την επεξεργασία, με βάση τις οδηγίες της επιχείρησης.
ΝΟΜΙΚΑ
GDPR και προστασία δεδομένων
Πώς κατανέμονται οι ευθύνες και πώς αντιμετωπίζονται τα αιτήματα των πελατών.
Τελευταία ενημέρωση: Φεβρουάριος 2026
Περιορισμός σκοπού
Τα στοιχεία των πελατών χρησιμοποιούνται για να απαντηθεί το αίτημα, να κλειστεί ή να διαχειριστεί το ραντεβού, να ενημερωθεί η επιχείρηση και — όπου είναι ενεργό — να σταλεί υπενθύμιση ή να γίνει κλήση επιβεβαίωσης. Δεν χρησιμοποιούνται για άλλον σκοπό.
Ελαχιστοποίηση δεδομένων
Η ρεσεψιονίστ συλλέγει όνομα, τηλέφωνο, υπηρεσία, προτιμώμενη ημερομηνία και ώρα, προαιρετικά email και όποια σημείωση θέλει να αφήσει ο πελάτης. Το email είναι προαιρετικό.
Αιτήματα πελατών
Τα αιτήματα πρόσβασης, διόρθωσης και διαγραφής εξυπηρετούνται από την επιχείρηση, η οποία βλέπει τις συνομιλίες και τα ραντεβού της και μπορεί να τα διαγράψει οριστικά. Η VIVALARETE υποστηρίζει την επιχείρηση σε ό,τι δεν μπορεί να ολοκληρώσει μόνη της.
Διαγραφή
Η διαγραφή στη VIVALARETE είναι οριστική. Η επιχείρηση επιλέγει διάστημα, επιβεβαιώνει, και οι συνομιλίες ή τα ραντεβού του διαστήματος αφαιρούνται. Δεν υπάρχει περίοδος ανάκτησης.
Έλεγχος πρόσβασης
Κάθε λογαριασμός προσωπικού ανήκει σε μία επιχείρηση και βλέπει μόνο τα δεδομένα της. Οι ρόλοι και τα δικαιώματα καθορίζουν ποιες οθόνες και ενέργειες είναι διαθέσιμες.
Υπο-εκτελούντες
Η λειτουργία της πλατφόρμας απαιτεί παρόχους υποδομής, τηλεφωνίας και υπηρεσιών AI. Η λίστα που ισχύει για τον λογαριασμό σας παρέχεται μαζί με τη σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων.
Επικοινωνία
Για ερωτήματα προστασίας δεδομένων ή για να ζητήσετε τη σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων, χρησιμοποιήστε τη σελίδα επικοινωνίας.
Η σελίδα αυτή περιγράφει τον τρόπο λειτουργίας της πλατφόρμας VIVALARETE. Οι δεσμευτικοί εμπορικοί όροι και οι όροι επεξεργασίας δεδομένων περιλαμβάνονται στη σύμβαση που υπογράφεται πριν δημιουργηθεί ο λογαριασμός σας.
Έχετε ερώτηση για τη σελίδα αυτή;
Στείλτε μας τα στοιχεία του αιτήματός σας και η ομάδα της VIVALARETE θα επικοινωνήσει μαζί σας.
Επικοινωνία